Hoe kan ik mijn reviews beheren in Google en Facebook?

Klantbeoordelingen en online recensies zijn tegenwoordig van groot belang voor bedrijven. Het is een manier om feedback te krijgen van klanten en om nieuwe klanten te overtuigen om voor jouw bedrijf te kiezen. Het is daarom belangrijk om je reviews goed te beheren op Google en Facebook. In dit artikel leggen we uit hoe je dit het beste kunt doen.

automatisatie reviews - klantbeoordelingen

Waarom zijn klantbeoordelingen belangrijk?

Klantbeoordelingen zijn belangrijk omdat ze een directe invloed hebben op de reputatie van je bedrijf. Potentiële klanten lezen vaak reviews voordat ze een aankoop doen of een dienst afnemen. Als je veel positieve reviews hebt, dan is de kans groter dat nieuwe klanten voor jouw bedrijf kiezen. Negatieve reviews kunnen daarentegen een negatieve invloed hebben op je bedrijf en ervoor zorgen dat potentiële klanten voor een concurrent kiezen.

Hoe kan ik mijn reviews beheren op Google?

Google is een van de belangrijkste platforms voor klantbeoordelingen. Als je een bedrijf hebt, dan is de kans groot dat je al reviews hebt op Google. Het is belangrijk om deze reviews goed te beheren. Hieronder leggen we uit hoe je dit kunt doen.

  • Maak een Google Mijn Bedrijf account aan

Als je nog geen Google Mijn Bedrijf account hebt, dan is het belangrijk om er een aan te maken. Dit is een gratis tool van Google waarmee je je bedrijfsinformatie kunt beheren, zoals je adres, telefoonnummer en openingstijden. Daarnaast kun je hier ook je reviews beheren.

  •  Reageer op reviews

Het is belangrijk om te reageren op reviews, zowel positieve als negatieve. Als je reageert op reviews, dan laat je zien dat je betrokken bent bij je klanten en dat je hun feedback waardeert. Daarnaast kun je ook eventuele problemen oplossen als er negatieve reviews zijn.

  • Vraag om reviews

Je kunt ook actief vragen om reviews van klanten. Dit kun je bijvoorbeeld doen door na een aankoop of dienstverlening een e-mail te sturen met de vraag of de klant een review wil achterlaten. Zorg er wel voor dat je dit op een subtiele manier doet en niet te opdringerig overkomt.

Hoe kan ik mijn reviews beheren op Facebook?

Facebook is ook een belangrijk platform voor klantbeoordelingen. Hieronder leggen we uit hoe je je reviews kunt beheren op Facebook.

  • Maak een Facebook pagina aan

Als je nog geen Facebook pagina hebt voor je bedrijf, dan is het belangrijk om er een aan te maken. Dit is een gratis tool waarmee je je bedrijfsinformatie kunt beheren en waarop klanten reviews kunnen achterlaten.

  • Reageer op reviews

Net als bij Google is het belangrijk om te reageren op reviews op Facebook. Hiermee laat je zien dat je betrokken bent bij je klanten en dat je hun feedback waardeert.

  • Verwijder ongepaste reviews

Als er ongepaste reviews worden geplaatst op je Facebook pagina, dan kun je deze verwijderen. Dit kun je doen door op de drie puntjes te klikken naast de review en te kiezen voor ‘Verwijderen’.

Conclusie

Het beheren van je reviews op Google en Facebook is van groot belang voor je bedrijf. Door actief te reageren op reviews en eventuele problemen op te lossen, laat je zien dat je betrokken bent bij je klanten en dat je hun feedback waardeert. Daarnaast kun je ook actief vragen om reviews van klanten. Door deze tips toe te passen, kun je de reputatie van je bedrijf verbeteren en meer klanten aantrekken.

Om uw reviews te beheren in Google en Facebook, kunt u inloggen op uw bedrijfsaccount op beide platforms en de instructies volgen om uw reviews te bekijken, te beantwoorden en te beheren. Voor meer informatie over hoe Team Made u kan helpen met uw online reputatie, kunt u hier een projectaanvraag indienen.

Meer over Google updates

Wat is Google Magi? 

Wat is Project Magi en wat zijn de kenmerken ervan? Hoe zal deze revolutie in zoektechnologie van invloed zijn op SEO-professionals en gebruikers wereldwijd? In dit artikel zullen we dieper ingaan op Project Magi, de veelbelovende functies ervan, en de potentiële gevolgen voor het landschap van zoekmachineoptimalisatie.

Lees meer

Wat is Query Deserves Diversity?

Wat is Query Deserves Diversity? Query deserves diversity (QDD) is een algoritme van Google dat ervoor zorgt dat zoekresultaten diverser worden. Dit betekent dat wanneer een gebruiker een zoekopdracht invoert, Google niet alleen de meest relevante resultaten toont, maar ook…

Lees meer

Wat is de Fred Update van Google?

Wat is Google’s Fred Update? Als je een website hebt, dan is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van zoekmachineoptimalisatie (SEO). Een van de belangrijkste updates die Google heeft doorgevoerd, is…

Lees meer

Wat is Google’s Hummingbird Update?

WAT IS GOOGLE HUMMINGBIRD? Google hummingbird is een zoekalgoritme dat in 2013 werd geïntroduceerd door Google. Het is ontworpen om zoekopdrachten beter te begrijpen en te interpreteren, zodat gebruikers betere zoekresultaten krijgen. Het is een belangrijke update van het zoekalgoritme van Google…

Lees meer

Wat is een Google’s Penguin Update?

Wat is een Google’s Penguin Update? google’s penguin update is een algoritme-update die in 2012 werd gelanceerd om de kwaliteit van zoekresultaten te verbeteren. Het doel van deze update was om websites die zich bezighouden met black-hat SEO-technieken te bestraffen…

Lees meer

Wat is een Google’s Pigeon Update?

Wat is een Google’s Pigeon Update? Google’s pigeon update is een algoritme-update die in juli 2014 werd uitgerold. Het doel van deze update was om de lokale zoekresultaten van Google te verbeteren. De update heeft invloed op de manier waarop…

Lees meer

Wat is Google’s Possum Update?

Wat is Google’s Possum Update? Google’s possum update is een algoritme-update die in september 2016 werd uitgerold. Het doel van deze update was om de lokale zoekresultaten van Google te verbeteren en te verfijnen. Het is een belangrijke update voor…

Lees meer

Wat is Google’s RankBrain Update?

Wat is google’s rankbrain update? Google’s rankbrain update is een algoritme-update die in 2015 werd geïntroduceerd en die de manier waarop Google zoekopdrachten verwerkt, heeft veranderd. Het is een machine learning-systeem dat Google helpt om zoekopdrachten beter te begrijpen en…

Lees meer

Wat is Google’s Panda Update?

Wat is Google’s Panda Update? Een van de belangrijkste updates in de geschiedenis van het Google Algoritme is de Panda Update. Deze update heeft een grote impact op de ranking van je website in de zoekresultaten van Google. Als je…

Lees meer

Wat is een Google’s Pirate Update?

De google’s pirate update is een algoritme-update die in 2012 werd geïntroduceerd om de zoekresultaten van Google te verbeteren en piraterij te bestrijden. Het doel van deze update was om websites die inbreuk maken op auteursrechten te ‘degraderen’ in de…

Lees meer

Kenniscentrum:

Heb je hulp nodig bij je online marketing?

Wij helpen bedrijven met kleine en grote online vraagstukken. Heb je vragen over marketing? Contacteer ons met al je vragen. We geven altijd feedback en advies. We leren jouw project graag beter kennen.