Het Verschil Tussen Google Universal Analytics (UA) en Google Analytics 4 (GA4)

Als je actief bezig bent met online marketing, dan heb je vast al gehoord van Google Analytics. Dit krachtige tool biedt gedetailleerde inzichten in het gedrag van gebruikers op je website of app. Sinds de lancering van Google Analytics 4 (GA4) zijn er echter enkele belangrijke veranderingen doorgevoerd ten opzichte van de oude versie, Universal Analytics (UA).

In deze blogpost gaan we dieper in op de verschillen tussen UA en GA4, vooral op het gebied van de gebruikers- en traffic-metrics. Daarnaast bieden we je een handige checklist die je kunt downloaden, zodat je altijd duidelijk hebt wat je moet meten en hoe.

Wat is Google Universal Analytics (UA)?

Google Universal Analytics (UA) was de standaardversie van Google Analytics en werd jarenlang gebruikt door bedrijven over de hele wereld. Het was ontworpen om data te verzamelen over gebruikers die interactie hadden met een website, met name met de focus op sessies en paginaweergaven. In de praktijk betekende dit dat je veel metingen kreeg over het aantal bezoekers, sessies en conversies op je website.

Gebruikersmetriek in UA

In Universal Analytics is de primaire gebruikersmetriek het totaal aantal gebruikers. Dit cijfer geeft aan hoeveel mensen je website hebben bezocht in een bepaalde periode. Daarnaast heb je toegang tot Nieuwe gebruikers, die aangeven hoeveel mensen voor het eerst je website hebben bezocht. In tegenstelling tot GA4 was het bij UA ook mogelijk om te zien hoeveel sessies (bezoeken) er door gebruikers werden gestart, en hoe vaak pagina’s werden bekeken.

Wat is Google Analytics 4 (GA4)?

Google Analytics 4 is de nieuwe versie van Google Analytics, die in 2020 werd gepresenteerd. In GA4 zijn veel veranderingen doorgevoerd om de tool meer geschikt te maken voor de huidige technologieën, zoals apps en websites die tegelijkertijd met elkaar communiceren. Het belangrijkste verschil is dat GA4 gebaseerd is op gebeurtenissen in plaats van sessies en paginaweergaven, wat betekent dat je meer gedetailleerde informatie krijgt over specifieke interacties van gebruikers op je platform.

Gebruikersmetriek in GA4

In GA4 ligt de nadruk meer op het meten van unieke gebruikers. Deze gebruikers worden gemeten op basis van het first_open-evenement voor apps of first_visit voor websites. Dit betekent dat in plaats van te kijken naar hoeveel sessies iemand start, GA4 zich richt op het totaal aantal unieke bezoekers die interactie hebben gehad met je platform, ongeacht het aantal bezoeken.

Vergelijking van Belangrijke Metrics

Laten we nu enkele belangrijke metrics vergelijken tussen Universal Analytics (UA) en Google Analytics 4 (GA4), zodat je beter begrijpt wat je kunt verwachten van beide platforms.

Totaal Aantal Gebruikers

• UA: Het aantal totaal aantal gebruikers is simpelweg het aantal mensen dat je site heeft bezocht in een bepaalde periode. Het houdt geen rekening met meerdere bezoeken door dezelfde gebruiker.
• GA4: In GA4 wordt het aantal gebruikers gemeten op basis van unieke gebruikers-ID’s die het first_visit of first_open-evenement loggen. Dit betekent dat als een gebruiker meerdere keren terugkeert, deze maar één keer wordt geteld.

Nieuwe Gebruikers

• UA: Het aantal nieuwe gebruikers wordt gemeten op basis van hun eerste interactie met je site.
• GA4: In GA4 is de metriek nieuwe gebruikers gebaseerd op de eerste keer dat een gebruiker interactie heeft met je website of app, waarbij dezelfde regels voor uniekheid gelden als bij de totaal aantal gebruikers.

Sessies

• UA: In Universal Analytics worden sessies gedefinieerd als de periodes waarin een gebruiker interactie heeft met je website. Een sessie eindigt na 30 minuten van inactiviteit.
• GA4: In GA4 worden sessies ook gemeten via een session_start-evenement. Een sessie eindigt na 30 minuten inactiviteit, maar een nieuwe sessie kan ook worden gestart als de gebruiker terugkeert na een tijdsperiode van inactiviteit.

Pageviews en Views

• UA: Pageviews tellen het aantal keren dat een pagina op je site is bekeken, inclusief herhaalde weergaven van dezelfde pagina. Unique Pageviews houdt het aantal unieke keren bij dat een pagina door een gebruiker wordt bekeken.
• GA4: In GA4 wordt de metriek Views gebruikt, wat zowel pageviews als screenviews voor apps omvat. Dit telt ook herhaalde weergaven, net zoals in UA.

Aankopen en Evenementen

• UA: In Universal Analytics kun je aankopen bijhouden via Enhanced Ecommerce, waarbij je specifieke aankoopgegevens verzamelt via een productarray. Gebeurtenissen in UA bestaan uit een Categorie, Actie en Label, die elk specifiek worden toegewezen aan een gebeurtenis zoals een knopdruk of formulierindiening.
• GA4: In GA4 worden aankopen gevolgd via een aankoopgebeurtenis, maar zonder de productarray van UA. GA4 gebruikt evenementen die veel flexibeler zijn dan de gebeurtenissen in UA. Je kunt bijvoorbeeld dezelfde naam voor verschillende gebeurtenissen gebruiken, zoals een sign_up-evenement voor een aanmeldknop.

Bounce Rate

• UA: In Universal Analytics wordt een bounce gedefinieerd als een sessie die geen enkele interactie bevat. Het percentage bounces geeft het aantal sessies weer waarin de gebruiker geen verdere acties ondernam.
• GA4: In GA4 wordt een bounce gemeten als een sessie die minder dan 10 seconden duurt, of waarin geen conversiegebeurtenis of twee paginaweergaven plaatsvinden. Dit geeft een vollediger beeld van de gebruikersinteractie.

Conversions

• UA: In Universal Analytics definieer je doelen die als conversies tellen, zoals het invullen van een formulier. Het aantal conversies wordt per sessie geteld, zelfs als een gebruiker meerdere keren hetzelfde doel bereikt.
• GA4: In GA4 worden conversies gemeten door conversiegebeurtenissen in te stellen. Elke keer dat een gebruiker een conversiegebeurtenis uitvoert, wordt deze als aparte conversie geteld, zelfs als het meerdere keren voorkomt.

Waarvoor Dient Het?

De keuze tussen UA en GA4 hangt af van je specifieke behoeften. Als je alleen geïnteresseerd bent in basisstatistieken zoals sessies en paginaweergaven, dan biedt UA voldoende functionaliteit. Echter, als je gedetailleerdere inzichten nodig hebt in gebruikersgedrag, zoals unieke gebruikers, aankopen en gedetailleerde gebeurtenissen, dan is GA4 een krachtigere keuze.

Hoe Gebruik Je Het Zelf?

Het gebruik van beide platforms kan eenvoudig zijn, afhankelijk van hoe je ze instelt:

1. GA4: Zorg ervoor dat je de juiste evenementen en conversiegebeurtenissen instelt, zodat je alle belangrijke acties van gebruikers kunt bijhouden. Dit kan enige technische kennis vereisen, maar Google biedt gedetailleerde handleidingen.
2. UA: Als je nog steeds met UA werkt, kun je doelen instellen voor specifieke acties, zoals formulierinzendingen of productaankopen.

Conclusie

De verschuiving van Universal Analytics naar GA4 kan overweldigend zijn, vooral voor beginners in online marketing. Maar door de verschillende metrics goed te begrijpen, kun je de juiste keuzes maken voor je website of app. Of je nu een eenvoudige website hebt of een complexe e-commerceplatform, GA4 biedt diepere inzichten en betere mogelijkheden voor het volgen van gebruikersgedrag.